1) Hvordan kan jeg kontakte kundeserviceteamet ditt?

Kun for forespørsler om kundeservice, send en e-post til kontakt@sparxwear.no


2) Jeg sendte en e-post til kundeserviceteamet ditt. Når får jeg svar?

Vårt kundeserviceteam tar sikte på å svare på alle e-poster innen 24-48 timer.

3) Hvor lang tid vil frakten ta?

Estimat for leveringstid er 2-5 virkedager

Vær oppmerksom på at våre oppfyllelses- og fraktestimater avhenger av kundens plassering, og leveringsestimater kan øke for bestillingen din under offentlige helligdager og travle perioder.

4) Tilbyr du returer og refusjoner?

Ja, vennligst sjekk våre retningslinjer for produktretur og refusjon for å vite mer.

5) Hva om jeg mottar et skadet produkt?

Send en e-post til kontakt@sparxwear.no med bestillingsnummeret ditt inkludert en video og bilder av feilen. Bildene/videoene av produktet skal vise at produktet er ubrukt, har alle taggene intakte.

6) Vil toll og avgifter være inkludert i produktprisen?

Ekstra kostnader som importavgifter, avgifter og relaterte tollgebyrer, hvis det er aktuelt, bestemmes og belastes av tollkontoret i destinasjonslandet, og kostnadene dekkes ikke i betalinger du har gjort til oss. Kontakt ditt lokale tollkontor direkte for mer informasjon.


7) Tilbyr du rabatter og kampanjer?

Ja, vi tilbyr rabatter og kampanjer. Sørg for å registrere deg på e-postlisten vår for å motta nyheter om spesialtilbud.


8) Hvorfor har ikke sporingsstatusen min blitt oppdatert?

Ikke bekymre deg! Det kan ta 24 timer før sporingsstatusen din oppdateres fra status før forsendelse.


9) Er det mulig å endre eller kansellere en bestilling?

Vennligst kontakt teamet vårt umiddelbart hvis du trenger å endre eller kansellere bestillingen din, men vi kan dessverre ikke gjøre noen endringer eller kansellere bestillingen din etter at den har forlatt vårt lager.


10) Hvilke betalingsgatewayer tilbyr du?

Vi har inngått samarbeid med MasterCard, Visa, PayPal, Klarna, Vipps, Apple Pay, Amex, etc.